Ferreira Pereira, Jonathan, Jeferson Leonardo Jahnke de Oliveiras, e Celina Franco Hoffmann. “ANÁLISE E MAPEAMENTO DE PROCESSOS POR MEIO DE BPMN EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO VAREJISTA”. Revista Unifamma 22, no. 1 (abril 24, 2024). Acessado junho 25, 2025. http://revista.famma.br/index.php/revistaunifamma/article/view/198.