Ferreira Pereira, J., J. L. . Jahnke de Oliveiras, e C. . Franco Hoffmann. “ANÁLISE E MAPEAMENTO DE PROCESSOS POR MEIO DE BPMN EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO VAREJISTA”. Revista Unifamma, vol. 22, nº 1, abril de 2024, http://revista.famma.br/index.php/revistaunifamma/article/view/198.