Jahnke de Oliveiras, Jeferson Leonardo, Celina Franco Hoffmann, e Jonathan Ferreira Pereira. 2023. “ANÁLISE E MAPEAMENTO DE PROCESSOS POR MEIO DE BPMN EM UM CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO VAREJISTA”. Revista Unifamma 22 (1). http://revista.famma.br/index.php/revistaunifamma/article/view/253.